Reklamacije i povraćaj.
Šta da uradite ako je boca oštećena, ako vino ima manu ili ako želite da vratite porudžbinu.
Poslednja izmena: 1. oktobar 2026.
Primer teksta za demo sajt.
Oštećena pošiljka
Ako paket stigne oštećen, sačinite zapisnik sa kurirom ili nas obavestite u roku od 24 sata, uz fotografiju paketa. Oštećene boce zamenjujemo o našem trošku.
Vino sa manom
Ako vino ima manu, na primer miris čepa, javite nam se na vinarija@example.com u roku od 30 dana. Bocu ćemo zameniti istim vinom ili vratiti novac.
Povraćaj bez razloga
- Rok je 14 dana od prijema pošiljke.
- Boce moraju biti neotvorene, sa neoštećenom kapicom i etiketom.
- Troškove povratne dostave snosi kupac.
- Novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema vraćenih boca.